Регистрация Вход Здравствуйте, гость  Ваш регион:
Главная > О портале Retailgid > Помощь

Помощь

Как изменить информацию о интернет магазине? 
Если вы являетесь представителем интернет магазина и хотите отредактировать информацию на странице вашей компании, то напишите нам письмо со ссылкой на ваш интернет магазин с адреса, который был указан при регистрации. 

Как удалить ложный отзыв? 
Мы не удаляем отзывы по просьбам компаний, если они не содержат противоречащей нашим правилам информации. Если отзывы содержат некорректную информацию: оскорбления, рекламу, спам и пр., то такие отзывы удаляются модераторами. 

Вы можете помочь нам, сообщив о некорректном отзыве. Для этого под каждым отзывом содержится функция «Сообщить о нарушении» воспользовавшись, которой вы поможете нашему сообществу очистить сайт от некорректной информации. 

Если отзыв является ложным, по вашему мнению, то опишите ситуацию, в комментарии к данному отзыву (владельцы компаний могут писать от имени компании), вы также можете выслать нам описание подробностей и доказательства для проверки ваших слов. Возможно, после проверки, если отзыв действительно ложный, он будет удален. В другом случае отзыв будет удален только по решению суда или других государственных органов. 

Нас оклеветали конкуренты, что делать? 
Если вы считаете, что тот или иной отзыв о вашей компании написан конкурентами, — воспользуйтесь кнопкой «Сообщить о нарушении», чтобы оповестить модератора. Обязательно укажите, почему вы считаете, что данный отзыв написан конкурентом вашей компании. Если это действительно так, мы обязательно примем меры. 

Как мне добавить свой интернет магазин? 
Для этого вам потребуется изучить информацию в разделе «Контрольная закупка». 

Можно ли доверять отзывам на Retailgid.com? 
На нашем сайте пользователи оставляют сове личное мнение - оно субъективно. Но, в целом, все отзывы о интернет магазине показывают тренд качества предприятия, который отображается в оценке. Отзывы на нашем сайте - это отзывы настоящих клиентов, которые опробовали сервис или продукцию интернет магазина на себе. Мы не размещаем и не удаляем отзывы по просьбам компаний. Мы следим за качеством и корректностью наших отзывов, а также стараемся удалять ложные отзывы, написанные самой компанией или ее конкурентами. Для этого на сайте работает специальная система фильтрации. 

Как удалить свой профиль? 
Напишите нам письмо со ссылкой на ваш профиль с адреса, который вы указывали при регистрации. Мы также будем благодарны, если вы опишите причину удаления - это поможет улучшить наш сервис. 

Как удалить интернет магазин? 
Мы не удаляем интернет магазины из нашей базы без достаточных оснований. Если вы считаете что информация неверная (компания переехала, неправильный номер телефона и т.п.) или нарушает какие либо нормы (содержит оскорбления, спам и т.п.), вы можете указать, где именно обнаружена ошибка - мы все оперативно исправим. Для этого оставьте нам заявку, с помощью формы обратной связи. Данная форма находиться в разделе контакты. 

Если вы хотите удалить интернет магазин из-за большого количества негативных отзывов, то лучшим решением будет зарегистрироваться у нас на сайте и отвечать на отзывы пользователей от лица компании, попытаться уладить вопрос и исправить ситуацию. 

Зачем вести диалог с клиентом? 
Пользователи обычно очень хорошо реагируют, если предприятие вступает в диалог с клиентом. Особенно приятно, если не остаются без ответа какие-либо жалобы. О вас создается образ ответственной организации. 

Почему удален отзыв? Не могу найти свой отзыв. 
На нашем сайте работает система фильтрации некачественных отзывов (содержащих ненормативную лексику, спам, отзывы одного человека с разных аккаунтов для одного предприятия и т.д.). А это значит, что ваш отзыв попал под модерацию и был удален. 

Как изменить пароль или e-mail?
В вашем личном кабинете есть вкладка "Изменить профиль", кликните на нее и вас система перенесет на страницу, где вы сможете изменить пароль или e-mail. 

Рейтинг экспертов: 
Администратор Администратор Макеевка, Украина
6.0
Евгений Евгений Рязань, Россия
4.1
Валентин Валентин Макеевка, Украина
4.1
Снежана Снежана Ялта, Украина
4.0
Администратор Киев, Украина
4.0
Администратор Администратор Киев, Украина
4.0
Елена Елена Запорожье, Украина
4.0
Николай Николай Ялта, Украина
3.5
Администратор Киев, Украина
3.0
администратор Одесса, Украина
3.0